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Sie können die meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher oder defekter Artikel).

Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Pakets an uns erwarten. Dies umfasst die Versandzeit für die Rücksendung (ca. 5 bis 10 Werktage), die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung, sobald wir sie erhalten haben (ca. 3 bis 5 Werktage), sowie die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanforderung zu verarbeiten (ca. 5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, sehen Sie Ihre Bestellung unter "Komplette Bestellungen" im "Mein Konto"-Menü ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zurücksenden". Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.